Im Berliner Bezirk Pankow hat die Volkshochschule mehrere vhs-Lerntreffs in Stadtteilzentren eingerichtet. In Wohnortnähe finden Menschen dort einmal pro Woche ein offenes Angebot zum Lesen- und Schreibenlernen oder zum Verbessern ihrer Deutschkenntnisse. In den Lerntreffs spielen Ehrenamtliche eine wichtige Rolle. Gemeinsam mit einer Lehrkraft unterstützen sie die Menschen beim Lernen. Die Reportage zeigt, wie die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Beteiligten gelingt und welche Rolle die Freiwilligenagentur dabei spielt.
In einem Interview wurde Diana Stuckatz von der Volkshochschule Pankow u.a. gefragt, welche Rolle die Ehrenamtlichen im vhs-Lerntreff spielen und wie man sie gewinnt und einbindet.
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